Il parrucchiere genio e il suo tormento: quando essere unico diventa una prigione

Originale, creativo e con una smodata passione per il tuo lavoro.
Ogni sforbiciata, ogni colpo di spazzola, ogni tocco di colore sono il segno di bellezza inimitabile che lasci sui tuoi clienti.
Sei così bravo che i tuoi clienti pendono dalle tue labbra e, soprattutto, vogliono solo te.
Arriva un certo punto in cui  hai più clienti di quelli che riesci a gestire.

Eh già, perché di mani ne hai solo due e la giornata lavorativa è limitata.
E’ giunto il momento in cui devi dire:
“Non posso fare tutto da solo, ho bisogno di aiuto!”

Da domani assumo personale.

E qui son dolori.
In salone si lavora di sabato, a volte anche di domenica. E non è che ci si possa dare alla pazza gioia il venerdì sera con gli amici, perché il sabato è il giorno in cui bisogna essere pronti e attivi al 200%.
È assurdo, lo so: in un momento in cui la disoccupazione è ai massimi livelli, tu offri lavoro e non trovi nessuno disposto a lavorare per te.
Tanta gloria ma anche tanta fatica fare il parrucchiere: un minimo di motivazione per partire è d’obbligo. Quindi se cominci a vedere reclami sugli orari di lavoro ovviamente devi puntare su altri candidati.
E nel frattempo hai sempre più da fare…
Quando, per fortuna,  trovi qualcuno che forse ha le potenzialità per lavorare nel tuo salone, ci vuole tanto tempo perché diventi un parrucchiere bravo come intendi tu.

Devi aspettare e faticare ancora a lungo.
E’ frustrante, ti capisco.

Cosa c’entra il marketing in tutto questo?

Spesso mi arrivano richieste di aiuto da parrucchieri che non riescono a trovare personale. Nove volte su dieci il loro problema consiste nel fatto che il salone in questione è poco conosciuto.
Voglio precisare, che non sono specializzata in reclutamento del personale. A dirla tutta non esiste una figura simile specializzata per parrucchieri.
Ma esistono delle consuetudini.
Esistono parrucchieri che trovano facilmente personale e parrucchieri che fanno tantissima fatica a trovarlo.
Nella mia esperienza, i saloni più conosciuti e amati ricevono curricula ogni settimana. Mentre per i saloni con scarsa visibilità la ricerca è spesso lunga ed estenuante.
Quindi, cosa c’entra il marketing?

Il marketing è ciò che crea attivamente la reputazione del tuo salone sia tra i clienti sia tra i potenziali collaboratori.

Quindi, se il tuo salone è semi sconosciuto, ci sarà un livello più più alto di diffidenza da parte di clienti e anche dei collaboratori.
Se invece gode di un’ottima reputazione, così come ti arrivano nuovi clienti in automatico, allo stesso modo le persone chiederanno spontaneamente di lavorare per te.
Così gira il mondo.
E’ un processo che si costruisce giorno per giorno, con tutti gli strumenti che fornisco nel mio corso di formazione e nelle mie consulenze personalizzate.

Se bastasse il marketing a risolvere questo problema sarebbe facile.

Purtroppo col marketing si risolve solo una parte della questione e cioè quella di avere candidature.
Il fatto di trovare collaboratori e far si che non scappino via o che tu li debba mandare via, dipende invece da ciò che leggerai nelle prossime righe.
Fai bene attenzione a quello che stai per leggere, perché il tuo successo dipende dal tuo atteggiamento mentale che non è acquistabile da nessuna azienda.

Dunque, torniamo a te e alla tua ricerca si personale last minute.

Sei in emergenza e non hai tempo di spiegare ogni passaggio al nuovo arrivato.

Purtroppo, in questo caso non c’è una soluzione facile, veloce e indolore.
Bisogna evitare di trovarsi in emergenza: la selezione del personale deve essere sempre attiva, in modo tale che tu non ti debba sempre ritrovare a partire da zero quando hai bisogno di un nuovo collaboratore.

Avrai una lista di persone a cui rivolgerti in caso di bisogno, lista che aggiornerai continuamente.

Ogni mese dedicherai qualche ora del tuo tempo a colloqui di lavoro, per capire bene chi sono queste persone che si candidano per lavorare per te.
Depennerai chi non ti piace, chi dimostra scarso interesse, chi è in cerca di un lavoro “parcheggio” etc. Le regole sono quelle del tuo salone, non mi dilungo su questo.

L’importante è che avendo la lista, quando deciderai di assumere un collaboratore, avrai già scelto delle persone che potrebbero fare al caso tuo.

Supponiamo che tu abbia trovato qualcuno che ha le potenzialità per lavorare con te.
Per spiegare tutte le procedure del tuo salone ci vorrà un bel po’ di tempo e tu questo tempo non ce l’hai.
Bene, lo devi trovare.Non ci sono scorciatoie, mi dispiace.
Vuoi avere dipendenti?
L’unica strada è quella di FORMARLI tu stesso e soprattutto accettare che possano commettere degli ERRORI.
Infatti, i parrucchieri bravi, educati, competenti lavorano già per conto loro o per un tuo concorrente.
Non esistono scuole o accademie in cui trovarli già pronti per essere assunti.
Dunque non ti resta che abbassare l’asticella delle aspettative ed accontentarti di persone normali a cui insegnerai tutto dalla A alla Z. Persone a cui trasmettere, oltre alle competenze tecniche, anche la tua grande passione.
Sembra un’impresa impossibile ma i tanti saloni con 10, 20, 50 dipendenti sono la testimonianza che si può fare.
Loro ce l’hanno fatta. Grandi parrucchieri che hanno fatto del proprio nome un brand e che partendo al loro primo salone hanno costruito un sistema che ha permesso loro di aprirne tanti altri.
Puoi farcela anche tu.
D’altronde non ti manca nulla rispetto a loro dal punto di vista tecnico. La vostra differenza è “solo” di mentalità.

Si, tutto molto bello, ma io non trovo nessuno che sia bravo quanto me. Come posso fare?

Capisco che c’è bisogno di risolvere il problema qui ed ora.
E tu capisci me: non ho la bacchetta magica che risolve i problemi gravi da oggi a domani. Ciò che posso darti è l’indicazione sui passi corretti da fare per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Puoi cominciare oggi stesso ad avere l’unico atteggiamento virtuoso che col tempo ti darà buoni frutti e ti farà  ricordare questo problema col sorriso sulle labbra.
Per avere dei collaboratori validi e fidati devi essere disposto a fare due importanti cambiamenti dentro di te: due bei rospi da ingoiare.

Rospo n°1: come te non c’è nessuno.

Puoi riuscire ad ottenere grandi risultati dai tuoi collaboratori, ma non troverai mai e poi mai la copia di te stesso.
Se non mandi giù questo amaro, amarissimo boccone, sarai costretto a lavorare sempre e solo tu.
Passerai la vita a lavorare.
Ogni giorno.
Non per piacere, ma perché senza di te il salone si fermerebbe. E quando senza di te il salone non produce denaro, il salone non ha valore economico. Quindi non potrai pensare di rivenderlo guadagnandoci qualcosa.
Insomma, non è un buon programma per il futuro, lavorare senza respiro per restare a fine carriera con un’attività invendibile.
Meglio cominciare oggi stesso a costruirti un futuro di tranquillità economica e perché no, anche programmare di goderti un po’ di tempo libero a breve.
Accettare che le persone che lavorano con te possono sbagliare è il passo più difficile da compiere, ma è anche l’unico punto di partenza possibile per liberarti dalla schiavitù del lavoro in salone 7 giorni su 7.

Rospo n°2: questo processo richiede tempo.

Roma non fu fatta in un giorno.
Il proverbio qui è azzeccato, e  non lo scrivo per scoraggiati ma per esortarti a non perdere nemmeno un secondo per ottenere prima possibile il risultato.

Sei eccezionale, hai doti innate e la tua arte ha in sé stessa un vero e proprio segno distintivo.
Ma pensaci seriamente: ci hai messo un anno a diventare come sei oggi?
Non credo. Puoi avere imparato le basi in tempi record, ma per giungere al livello a cui sei oggi ci hai messo sicuramente degli anni.
E se tu che sei così dotato ci hai messo degli anni a diventare così, come puoi sperare di prendere un apprendista oggi ed avere un lavorante esperto fra sei mesi?
È impossibile.
Chi ti dice che è possibile mente sapendo di mentire. Una bugia creata per illuderti che la soluzione immediata è semplicemente questione di soldi, mentre ci sono problemi che devi risolvere con un cambio di mentalità che, guarda caso, non si può comprare.
Eppure anche da questa bugia c’è qualcosa da imparare:
le competenze tecniche sono trasmissibili.
Devi solo trovare il TUO modo di trasmetterle.
Con pazienza e dedizione, anche tu avrai la tua squadra e il tuo salone non sarà più la prigione in cui sei costretto a trascorrere tutto il tuo tempo.
Buona liberazione 🙂