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Come aumentare il tuo scontrino medio (ed evitare 7 problemi)

Dollarphotoclub_53453153-minUtilizzare un sistema per avere sempre clienti nuovi è importantissimo: ti permette di avere un aumento costante di fatturato e di poter investire nuove risorse per la crescita del tuo salone.
Marketing, formazione, ricerca tecnica e stilistica sarebbero insostenibili senza un polmone di nuovi clienti che incrementano il fatturato di mese in mese.
Infatti, per quanto il tuo salone possa essere perfetto, c’è un calo fisiologico di clienti che si attesta in media tra il 2% e il 5% annuo: se non li recuperi per altre vie, capisci bene che ti ritrovi con un calo di fatturato ma ancor peggio con zero risorse da investire nelle attività che possono rendere il tuo salone competitivo sul mercato.
Che il tuo scontrino medio sia alto o basso, hai sempre e comunque bisogno di una sorgente di clienti nuovi a cui attingere.
Non c’è un solo metodo per ottenere questo risultato: …

Come evitare che i clienti ti scelgano solo in base al listino

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Parrucchieri indignati per l’abbassamento del listino di saloni concorrenti,  scrivono sui social, sulle loro pagine facebook e sulla loro pubblicità in generale:

“Qui da noi solo servizi e prodotti di qualità”

“In questo salone alta qualità al giusto prezzo”

Se pensi che questo sia un modo efficace di comunicare ai tuoi clienti che fai la differenza, che i tuoi prezzi sono più alti perché la qualità che offri in termini di prodotti e servizi è elevata, ho una notizia per te: questo tipo di comunicazione è assolutamente inutile poiché è incomprensibile.

“Qualità” è una parola che può ingannare

Ognuno di noi pensa di sapere cosa sia la qualità in generale, mentre in realtà ognuno di noi ha il suo personale concetto di qualità.

Per farti capire quanto la qualità sia un concetto soggettivo, cioè che varia da persona a persona, ti faccio un esempio.

Immagina questa scena: …

Come aumenti il tuo listino prezzi?

come aumenti il tuo listino prezzi

Troppo spesso mi capita di sentire dalla voce di un parrucchiere che non aumenta il listino da due o più anni. Questo è un problema e non da poco.

Si, perché i tuoi fornitori aumentano il prezzo di tutto: prodotti, corsi di formazione, attrezzature. Per non parlare di affitti e bollette.

I tuoi fornitori aumentano il listino di anno in anno del 3% minimo. Sai cosa significa? Che se non lo fai anche tu la tua perdita sarà del 6% minimo. Si, proprio così. Ti risparmio il calcolo, ma sappi che si tratta proprio di quel 6% che dovrebbe essere investito nella tua attività per migliorarla e migliorarti con corsi di formazione, pubblicità, marketing, che invece viene semplicemente buttato via.

Non aumentare il listino è una perdita punto e basta che non ti aiuta nemmeno a tenerti stretti i tuoi clienti.

Il “caro cliente, ti vengo incontro non aumentando il listino” è un’idea assurda che non porta vantaggi né a te né ai tuoi clienti per due motivi: …

Ecco come svuotare il tuo magazzino rendendo felici i tuoi clienti

ecco come svuotare il tuo magazzino rendendo felici i tuoi clienti

Si avvicina la fine dell’anno e lo scenario è sempre il solito: come ridurre il magazzino?

Si, perchè sul magazzino si pagano le tasse e a fine anno si presentano puntalmente mille opportunità di acquisto interessanti: fornitori che si sbragano con sconti irripetibili e parrucchieri che spesso non possono resistere alla tentazione di comprare.

Non entro nei dettagli su come gestirlo, tuttavia posso darti subito delle dritte su come svuotare costantemente il tuo magazzino in qualsiasi mese dell’anno.

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